充值后没有到账/支付后订单异常怎么办【华语剧本网】

充值后没有到账/支付后订单异常怎么办

发布：2025/12/29　　阅读：13

发布：2025/12/29　阅读：12

首先，充值（或订单支付）完毕后，要等收款平台的支付成功提示页面跳转到本站页面，以便本站准确入账（正常情况下，充值完成后无需等待跳转本站也会及时入账，但有时可能因网络等特殊原因导致入账失败，所以等待支付平台跳转是最稳妥的办法）。
如果在您支付完毕后本站的账户余额没有更新，或者订单支付完成后订单并未更新为完成状态、未及时发放相关权益（如购买了编剧的联系方式但是没有收到系统自动发送的站内消息，或者报名了培训班，但登录后不是学员身份等），请按以下步骤进行确认：
1、在您的支付平台确认该笔支付已成功。
2、在本站确认您的订单状态是否异常。
3、如果已确认支付成功且本站订单状态异常，请进入建议反馈页面进行反馈，会有人工进行及时处理。