首先说明一下,《建议反馈》栏目只负责对建议、投诉、问题反馈的答复,不受理其他问题的咨询。
如果您提交的反馈被忽略,可能是因为以下原因:
1、该问题在《常见问题》中已经有解答。
2、你提的问题实际上能自己解决:相关提示页面已经告诉你该怎么做;只要稍微思考一下,就会知道答案;只要试一下,就会知道答案。
3、问题描述不清楚,或者描述太简单,无法做出回答。请注意:反馈问题必须详细说明有什么页面提示、使用的是什么浏览器、是在电脑还是手机上操作的等详细信息。
4、重复提交了相同的问题,或之前已提交过类似问题,并且已经回复。
5、你提交的属于专业咨询类(如我的作品好不好等)。
6、你的问题属于基本的页面操作问题(诸如如何投稿、如何修改、如何删除等),你可以先到《网站基础操作问题汇总》看看能不能解决问题,如你的问题没有列出来,请寻求身边人帮助。
7、退稿申诉没有写明有效的申诉理由。
8、你的反馈属于“抬杠型”互动:你之前的问题已经得到了明确回复,但你不服气,进行了没有意义的“抬杠式”追问。
9、退稿申诉没有通过作品列表中的“申诉”链接发起,不知道你申诉的是哪个作品,无法进行处理。
10、你之前提交过一些反馈,但从来不看回复内容。
特别注意:
无意义的反馈会浪费工作人员的精力,如一个账号多次提交此类反馈,则会被取消反馈权限,所以在提交反馈的时候,切忌任性!