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字数:24121
成片时长:约77分钟
阅读:13829
发表:2012/7/15
都市,校园
电影剧本
见习4S
- 故事梗概
- 作品正文
王瑞瑞:(竖起拇指)说的甚是,精辟!
江思悦和付梅看着王瑞瑞神气的表情,不由地把嘴撇了一撇。
4、内景 销售大厅 日
李玉月腋下夹着文件夹,迈着模特步,领着江思悦和付梅、王瑞瑞等人走到大厅中间站好。
李玉月:(高傲的转身看看三人)今天你们是第一天上班,也初步体验了我们4S店的工作流程。下面,我想要检查一下你们基本的接客礼仪。(打开文件夹)作为一名销售顾问,应该时刻保持着头脑的清醒,不管你心里高兴还是烦恼,面对客人一定要脸带笑容,因为他们是上帝!
说话间,一个顾客走进来,吴逸上前迎接;
王思悦:(看见顾客,嘀咕着)上帝真的来了!
李玉月:(不高兴)你想说什么?我的话还没有说完呢?
付梅:(向旁边指指)李经理,真有上帝!
李玉月:(转身看看,又看看吴逸)你们好好看着吴逸怎么接待客人的!
【切换镜头】
吴逸:(笑容可掬)您好,先生,小姐。我们这里可以为您提供整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,如果你有需要,我乐意为您服务!(站直身子)
李玉月:你们看好了吗?(指着付梅)你做给我看看!
付梅:(上前一步,露出笑容)你好,先生,小姐。(神情紧张)我们这里可以为您提供(吞吞吐吐,声音发颤)整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,(两手一握,斜放腰间,身子一欠)如果你有需要,我乐意为您服务!(站直身子)
旁边的王瑞瑞在笔记本上不停地记着。
李玉月:(合起手掌,摇摇头)一定不要心慌。这里是销售大厅,不是音乐厅,不需要颤音伴奏。你们看见顾客就像看到上帝一样,敬畏但又要亲切,懂吗?
江思悦:(插上一句)都见到上帝了,心还能不乱嘛!
李玉月:(白了江思悦一眼)那好,你来做给我看看。
江思悦:做就做!(走上前一步,笑容可掬)你好,先生,小姐。欢迎光临4S店,我是这里的销售顾问江思悦,我们这里可以为您提供服务、整车服务、销售服务、配件服务、售后服务、信息服务、个性服务和集体服务等服务。您有什么要求,不不,您有什么需求,(头一歪,僵硬一笑)我乐意为您服务。
李玉月:(把头一仰,不耐烦似的)好了,好了,这些就是你学的!我的大小姐。我们店的服务项目就六项,(右手拇指和食指一展)你一口气说了八个了,多出两项是你的增值服务啊。(拍拍胸,指指脑袋)能不能用心去记,OK!
江思悦:(把嘴一撅,嘀咕着)我已经很用心了。
【切换镜头】
王瑞瑞:(自信的微笑着)你好,先生,小姐。我们这里可以为您提供整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,如果你有需要,我乐意为您服务!(灿烂一笑)
李玉月:(看着江思悦和付梅)你看看,这就是实力!以后好好跟着学学。(高傲的用手摸一下发髻)好了。(走向旁边一辆小轿车)都跟我来!教教你们怎么介绍车。
江思悦看看李玉月,把鼻子一扭;【画外音:(江思悦)跩什么跩!】
付梅看看李玉月扭着水蛇腰,与江思悦眼神一会,把嘴一撇。
5、外景 销售大厅 日
一个夹着皮包的墨镜男和一个矮胖男走出销售大厅,走向一辆银灰色的轿车;
江思悦紧跟着跑出来;
江思悦:(看见墨镜男)先生,你等等……
墨镜男:(生气的看着江思悦)好了!我说过了,你们的车比我这哥们(看看矮胖男)的车贵了1200元。你们要是不退我订金,我到法院告你们去!
江思悦:(笑着)先生,你要知道,我们4S店在全国各处都有,存在着地区差!即使去法院,你也告不赢我们呀!你回去再好好想想吧!在我们这里买车,绝对超值!尤其是售后服务绝对跟得上。
矮胖男:(掏出车钥匙,打开车门)大哥,别听她胡说。他们是干嘛的!就是想多点提成。
江思悦:我们是想多拿点提成,可我们能保证售出车后的一系列跟踪服务。
矮胖男:什么服务啊!哪项服务不掏钱?
江思悦:但是你要知道,在我们这里买到的服务,在其他地方可不一定有的,包括车险、意外险,还有车牌登记,这些我们都能帮助你办理!不仅省了你们的时间,还节约了不必要的开支!
墨镜男:你说的也有道理!不过,我订的车是退订了。(打开车门坐到副驾上)
江思悦有些失落,站在大厅的门口。看着矮胖男将车慢慢地倒向路边的水泥花坛;
江思悦:(看见一惊,忙挥着手跑向车尾)慢点,后面有花坛!
墨镜男伸出头朝车尾看去;
江思悦在车尾处边退着,边指挥着矮胖男倒车。突然,江思悦的鞋跟踩进凹坑,闪倒在地上,看见车子倒向自己,“啊!”大叫一声。
墨镜男:(朝矮胖男大叫)快停下!
车子一颤,停了下来。
墨镜男:(忙下车,跑过来,看看倒在地上的江思悦)怎么样?没伤着你吧?
江思悦:(笑着摇摇头)没事!(站了起来)
矮胖男:(受惊似的走过来)你真的没事吧,你刚才离远点就好了!
江思悦:(笑笑)我当时没有多想,就是怕你的车子蹭坏了。
矮胖男看着江思悦正低着头整理衣服,不好意思的看看墨镜男;
墨镜男:(不好意思的低下头)真不好意思啊!(看见江思悦笑容可掬的望着自己)对了,我什么时候来提我的车!
江思悦:(笑着)明天就能提!
墨镜男:(点点头)好好!明天我再来!(说完钻进了轿车)
江思悦看着矮胖男将车子开走,脸上带着笑容朝大厅跑去。
6、内景 销售大厅 日
江思悦高兴拨通男友铭心的手机。
江思悦:(高兴)铭心啊!今天我实在是太高兴了。我终于卖出了我的第一辆车。
【画外音】铭心:(兴奋)真的!你太有才了!
江思悦:(自豪)那是!老板都夸我了。看来见习期一定会像平安夜那样度过!
【画外音】铭心:怎么?见习期完了,你还真想在那边安家落户啊!
江思悦:是啊!怎么了?我在这里是码头,就是专为你设立的。你什么时候累了,就可以回来休息休息。(撒起娇)你有没有想我啊!
【画外音】铭心:想!怎么不想!夜夜都是枕着你的名字入睡。
江思悦:(笑着)你好坏啊!
【切换镜头】
吴逸和付梅坐在会客桌边,望着江思悦。
付梅:(叹口气)恋爱中的人就是幸福啊!
吴逸:(看看付梅)你怎么了?羡慕啊!
付梅:(看看江思悦)我现在是羡慕、嫉妒、恨!为什么天下的男人对我这么不公平!(接着“哈哈”一笑)
吴逸:(一怔)你怎么了?要不要打120!
付梅:(看看吴逸)你说什么啊?我只是宣泄一下而已。
吴逸:那也用不着神经兮兮!
付梅:我这是大智若愚!一种面对爱情打击的生存智慧!你懂吗?
吴逸:(摇摇头)不懂!
付梅:不懂算了。(转身离去)
7、内景 维修部 日
吴刚跟着徐师傅正在修理着汽车;
李玉月:(走进来)徐师傅,你们都忙着呢?
徐师傅:(满脸油渍)啥事啊?
李玉月:是这样的!有位顾客提了一辆车,自己不会开,想请你们中的哪位师傅帮忙送送!
吴刚:(从汽车底下爬出来)送车啊!
徐师傅:(看看吴刚)吴刚!你去吧!(看看桌子上的维修登记册)对了,把这维修登记册拿到大厅去!
李玉月:(看看吴刚)好!公司给你报路费!
吴刚笑着点点头,跟着李玉月走出了维修部。
8、内景 销售大厅 日
一位戴着墨镜,身着时尚衣裙的摩登女郎,正坐在一辆红色的跑车里,嘴里咀嚼着口香糖。
李玉月和吴刚一起走进销售大厅。吴刚将维修登记册交给王瑞瑞。王瑞瑞忙接过来翻看着……
李玉月:(走到摩登女跟前,指着吴刚)那是我们店的吴师傅。
摩登女:(走下车,把眼镜向下拉拉,看看吴刚)帅哥啊!安全吗?
吴刚:(走过来,对着摩登女笑笑)我有四年驾龄!愿意为你效劳。
摩登女:我说的不是那意思?(捂着胸部)我害怕你会对我流口水?
李玉月:你放心,他还在见习期内呢。
摩登女:(高傲的走向副驾)我还怕有人吃醋。
李玉月:(忙过去帮着打开车门)放心,我会解释的。
摩登女:(看看李玉月)好吧!就是他了。
吴刚转身看看李玉月,带着忐忑不安的心情上了跑车。
9、内景 销售大厅 日
江思悦和付梅正在忙着擦大厅的玻璃。
一名卷发的男车友坐在沙发上,突然,“哈哈”大笑起来。
江思悦走到吴逸跟前,瞅着休息室;
江思悦:(惊悚)吴逸姐,那人怎么了?是不是犯病了。要不要打120啊!
吴逸:(摇摇头)我看不用。八成是间歇性精神分裂!
10、内景 休息室 日
卷发男:(拿着一本登记册,大叫起来)叫你们经理过来。我的车不要你们保养了!
李玉月:(忙走过去)先生,出什么事了?
卷发男:什么事?(将登记册交个李玉月)你看看,你们这里的水平也太白菜了吧!
李玉月:(忙翻看几页登记册)对不起,这一定是我们的工作人员一时疏忽造成,你放心,我们会向你提供优质的服务。
江思悦和吴逸看看李玉月手上的维修登记册,慌忙的散开了。
卷发男:(气愤)什么优质啊!(夺过登记册,指着)你看看你们几天的修车记录。9月5日,顾客提出的问题是玻璃水压不出来 ,你们给的维修结果是汽车只有发动以后才能出水,别没事老压水玩,千万别加凉白开。(看看李玉月)这是啥意思啊!(指着登记册)还有9月12日,顾客的问题是行驶中有异响怎么办?你们的维修结果是别把玻璃球放在烟灰盒儿里。(看看李玉月)俺们开车的人弱智啊!
李玉月:(笑笑)不好意思,一定是我们新来的员工经验不足造成的。
卷发男:经验不足!(把登记册扔给李玉月)好了,好了,回家我自己保养,你们快把我的车提出来。(说完走出休息室)
11、内景 办公室 日
李玉月把维修登记册放到王瑞瑞的眼前。高傲的看看办公桌前江思悦、吴逸、付梅。
李玉月:(转头瞅着王瑞瑞)你好好处理处理这个问题!要不然,顾客凭什么信任我们。(转身离去)
王瑞瑞看着李玉月走出门。一脸严肃转瞬间变成笑眯眯的,把手轻轻地拍在办公桌上面的登记册上。
江思悦和付梅看着王瑞瑞神气的表情,不由地把嘴撇了一撇。
4、内景 销售大厅 日
李玉月腋下夹着文件夹,迈着模特步,领着江思悦和付梅、王瑞瑞等人走到大厅中间站好。
李玉月:(高傲的转身看看三人)今天你们是第一天上班,也初步体验了我们4S店的工作流程。下面,我想要检查一下你们基本的接客礼仪。(打开文件夹)作为一名销售顾问,应该时刻保持着头脑的清醒,不管你心里高兴还是烦恼,面对客人一定要脸带笑容,因为他们是上帝!
说话间,一个顾客走进来,吴逸上前迎接;
王思悦:(看见顾客,嘀咕着)上帝真的来了!
李玉月:(不高兴)你想说什么?我的话还没有说完呢?
付梅:(向旁边指指)李经理,真有上帝!
李玉月:(转身看看,又看看吴逸)你们好好看着吴逸怎么接待客人的!
【切换镜头】
吴逸:(笑容可掬)您好,先生,小姐。我们这里可以为您提供整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,如果你有需要,我乐意为您服务!(站直身子)
李玉月:你们看好了吗?(指着付梅)你做给我看看!
付梅:(上前一步,露出笑容)你好,先生,小姐。(神情紧张)我们这里可以为您提供(吞吞吐吐,声音发颤)整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,(两手一握,斜放腰间,身子一欠)如果你有需要,我乐意为您服务!(站直身子)
旁边的王瑞瑞在笔记本上不停地记着。
李玉月:(合起手掌,摇摇头)一定不要心慌。这里是销售大厅,不是音乐厅,不需要颤音伴奏。你们看见顾客就像看到上帝一样,敬畏但又要亲切,懂吗?
江思悦:(插上一句)都见到上帝了,心还能不乱嘛!
李玉月:(白了江思悦一眼)那好,你来做给我看看。
江思悦:做就做!(走上前一步,笑容可掬)你好,先生,小姐。欢迎光临4S店,我是这里的销售顾问江思悦,我们这里可以为您提供服务、整车服务、销售服务、配件服务、售后服务、信息服务、个性服务和集体服务等服务。您有什么要求,不不,您有什么需求,(头一歪,僵硬一笑)我乐意为您服务。
李玉月:(把头一仰,不耐烦似的)好了,好了,这些就是你学的!我的大小姐。我们店的服务项目就六项,(右手拇指和食指一展)你一口气说了八个了,多出两项是你的增值服务啊。(拍拍胸,指指脑袋)能不能用心去记,OK!
江思悦:(把嘴一撅,嘀咕着)我已经很用心了。
【切换镜头】
王瑞瑞:(自信的微笑着)你好,先生,小姐。我们这里可以为您提供整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、个性化售车和集体竞拍等服务,如果你有需要,我乐意为您服务!(灿烂一笑)
李玉月:(看着江思悦和付梅)你看看,这就是实力!以后好好跟着学学。(高傲的用手摸一下发髻)好了。(走向旁边一辆小轿车)都跟我来!教教你们怎么介绍车。
江思悦看看李玉月,把鼻子一扭;【画外音:(江思悦)跩什么跩!】
付梅看看李玉月扭着水蛇腰,与江思悦眼神一会,把嘴一撇。
5、外景 销售大厅 日
一个夹着皮包的墨镜男和一个矮胖男走出销售大厅,走向一辆银灰色的轿车;
江思悦紧跟着跑出来;
江思悦:(看见墨镜男)先生,你等等……
墨镜男:(生气的看着江思悦)好了!我说过了,你们的车比我这哥们(看看矮胖男)的车贵了1200元。你们要是不退我订金,我到法院告你们去!
江思悦:(笑着)先生,你要知道,我们4S店在全国各处都有,存在着地区差!即使去法院,你也告不赢我们呀!你回去再好好想想吧!在我们这里买车,绝对超值!尤其是售后服务绝对跟得上。
矮胖男:(掏出车钥匙,打开车门)大哥,别听她胡说。他们是干嘛的!就是想多点提成。
江思悦:我们是想多拿点提成,可我们能保证售出车后的一系列跟踪服务。
矮胖男:什么服务啊!哪项服务不掏钱?
江思悦:但是你要知道,在我们这里买到的服务,在其他地方可不一定有的,包括车险、意外险,还有车牌登记,这些我们都能帮助你办理!不仅省了你们的时间,还节约了不必要的开支!
墨镜男:你说的也有道理!不过,我订的车是退订了。(打开车门坐到副驾上)
江思悦有些失落,站在大厅的门口。看着矮胖男将车慢慢地倒向路边的水泥花坛;
江思悦:(看见一惊,忙挥着手跑向车尾)慢点,后面有花坛!
墨镜男伸出头朝车尾看去;
江思悦在车尾处边退着,边指挥着矮胖男倒车。突然,江思悦的鞋跟踩进凹坑,闪倒在地上,看见车子倒向自己,“啊!”大叫一声。
墨镜男:(朝矮胖男大叫)快停下!
车子一颤,停了下来。
墨镜男:(忙下车,跑过来,看看倒在地上的江思悦)怎么样?没伤着你吧?
江思悦:(笑着摇摇头)没事!(站了起来)
矮胖男:(受惊似的走过来)你真的没事吧,你刚才离远点就好了!
江思悦:(笑笑)我当时没有多想,就是怕你的车子蹭坏了。
矮胖男看着江思悦正低着头整理衣服,不好意思的看看墨镜男;
墨镜男:(不好意思的低下头)真不好意思啊!(看见江思悦笑容可掬的望着自己)对了,我什么时候来提我的车!
江思悦:(笑着)明天就能提!
墨镜男:(点点头)好好!明天我再来!(说完钻进了轿车)
江思悦看着矮胖男将车子开走,脸上带着笑容朝大厅跑去。
6、内景 销售大厅 日
江思悦高兴拨通男友铭心的手机。
江思悦:(高兴)铭心啊!今天我实在是太高兴了。我终于卖出了我的第一辆车。
【画外音】铭心:(兴奋)真的!你太有才了!
江思悦:(自豪)那是!老板都夸我了。看来见习期一定会像平安夜那样度过!
【画外音】铭心:怎么?见习期完了,你还真想在那边安家落户啊!
江思悦:是啊!怎么了?我在这里是码头,就是专为你设立的。你什么时候累了,就可以回来休息休息。(撒起娇)你有没有想我啊!
【画外音】铭心:想!怎么不想!夜夜都是枕着你的名字入睡。
江思悦:(笑着)你好坏啊!
【切换镜头】
吴逸和付梅坐在会客桌边,望着江思悦。
付梅:(叹口气)恋爱中的人就是幸福啊!
吴逸:(看看付梅)你怎么了?羡慕啊!
付梅:(看看江思悦)我现在是羡慕、嫉妒、恨!为什么天下的男人对我这么不公平!(接着“哈哈”一笑)
吴逸:(一怔)你怎么了?要不要打120!
付梅:(看看吴逸)你说什么啊?我只是宣泄一下而已。
吴逸:那也用不着神经兮兮!
付梅:我这是大智若愚!一种面对爱情打击的生存智慧!你懂吗?
吴逸:(摇摇头)不懂!
付梅:不懂算了。(转身离去)
7、内景 维修部 日
吴刚跟着徐师傅正在修理着汽车;
李玉月:(走进来)徐师傅,你们都忙着呢?
徐师傅:(满脸油渍)啥事啊?
李玉月:是这样的!有位顾客提了一辆车,自己不会开,想请你们中的哪位师傅帮忙送送!
吴刚:(从汽车底下爬出来)送车啊!
徐师傅:(看看吴刚)吴刚!你去吧!(看看桌子上的维修登记册)对了,把这维修登记册拿到大厅去!
李玉月:(看看吴刚)好!公司给你报路费!
吴刚笑着点点头,跟着李玉月走出了维修部。
8、内景 销售大厅 日
一位戴着墨镜,身着时尚衣裙的摩登女郎,正坐在一辆红色的跑车里,嘴里咀嚼着口香糖。
李玉月和吴刚一起走进销售大厅。吴刚将维修登记册交给王瑞瑞。王瑞瑞忙接过来翻看着……
李玉月:(走到摩登女跟前,指着吴刚)那是我们店的吴师傅。
摩登女:(走下车,把眼镜向下拉拉,看看吴刚)帅哥啊!安全吗?
吴刚:(走过来,对着摩登女笑笑)我有四年驾龄!愿意为你效劳。
摩登女:我说的不是那意思?(捂着胸部)我害怕你会对我流口水?
李玉月:你放心,他还在见习期内呢。
摩登女:(高傲的走向副驾)我还怕有人吃醋。
李玉月:(忙过去帮着打开车门)放心,我会解释的。
摩登女:(看看李玉月)好吧!就是他了。
吴刚转身看看李玉月,带着忐忑不安的心情上了跑车。
9、内景 销售大厅 日
江思悦和付梅正在忙着擦大厅的玻璃。
一名卷发的男车友坐在沙发上,突然,“哈哈”大笑起来。
江思悦走到吴逸跟前,瞅着休息室;
江思悦:(惊悚)吴逸姐,那人怎么了?是不是犯病了。要不要打120啊!
吴逸:(摇摇头)我看不用。八成是间歇性精神分裂!
10、内景 休息室 日
卷发男:(拿着一本登记册,大叫起来)叫你们经理过来。我的车不要你们保养了!
李玉月:(忙走过去)先生,出什么事了?
卷发男:什么事?(将登记册交个李玉月)你看看,你们这里的水平也太白菜了吧!
李玉月:(忙翻看几页登记册)对不起,这一定是我们的工作人员一时疏忽造成,你放心,我们会向你提供优质的服务。
江思悦和吴逸看看李玉月手上的维修登记册,慌忙的散开了。
卷发男:(气愤)什么优质啊!(夺过登记册,指着)你看看你们几天的修车记录。9月5日,顾客提出的问题是玻璃水压不出来 ,你们给的维修结果是汽车只有发动以后才能出水,别没事老压水玩,千万别加凉白开。(看看李玉月)这是啥意思啊!(指着登记册)还有9月12日,顾客的问题是行驶中有异响怎么办?你们的维修结果是别把玻璃球放在烟灰盒儿里。(看看李玉月)俺们开车的人弱智啊!
李玉月:(笑笑)不好意思,一定是我们新来的员工经验不足造成的。
卷发男:经验不足!(把登记册扔给李玉月)好了,好了,回家我自己保养,你们快把我的车提出来。(说完走出休息室)
11、内景 办公室 日
李玉月把维修登记册放到王瑞瑞的眼前。高傲的看看办公桌前江思悦、吴逸、付梅。
李玉月:(转头瞅着王瑞瑞)你好好处理处理这个问题!要不然,顾客凭什么信任我们。(转身离去)
王瑞瑞看着李玉月走出门。一脸严肃转瞬间变成笑眯眯的,把手轻轻地拍在办公桌上面的登记册上。
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