圣诞节之际，周晓送给好友刘旭、蒙菁、谢鸿一个新游戏《零之幻境》，在游戏中打怪时刘旭和周晓被病毒标记而无法登出。在又一年圣诞节活动的战斗中，谢鸿没有支援他们，刘旭为保护周晓而战死。在周晓心灰意冷时，邪恶公会携蒙菁前来，蒙菁化身为黑暗女王，说出……
一年一度的圣诞节又到了。全家忙着外出欢度圣诞假期，不料忙中出错，将家里最小的成员——8岁的凯文留在了家里。两个刚出狱的窃贼将目光瞄向了凯文家……
故事讲述是一个单亲家庭的小女孩为了得到爸爸回到自己身边而不停地坐在橱窗前面划火柴，希望火柴的点燃能给她带来奇迹，故事童真又心酸，隐喻了一个安徒生童话《卖火柴的小女孩》。电影结尾最终以爸爸的现身结束，但是陌生女人的到来为故事增添几分悬疑色彩。
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