（作者：罗月华）
小林在“114”做话务员。
一天，她接到这样一个电话。
小林：你好，欢迎致电号码百事通，我是话务员林··，编号123456，请问有什么可以帮到您？
客户：小姐，请问119的电话是多少？
小林：您 找119的电话是吧？
客户：是的，请问是多少（对方有些不耐烦了）
小林：好的，等一会，我帮你查一下
客户：麻烦快一点。我在家里烤火时把桌布点燃了
小林：好的。
·······
客户：小姐，查到没，我的桌布已经烧了一个大洞了。（对方语气十分着急）
小林：请等一会，电脑系统反应有点慢。
客户：不会吧，现在是电脑高科技时代，反应还这么慢。
小林：好了，查到了，119的电话号码是119 。
客户：什么？
小林：是119.（小林重复一遍）
客户：什么？我问你119就的电话号码是多少？
小林：先生，119的电话是119.
客户：你们什么号码百事通啊？我问你119的电话号码是多少。你跟我说是119.（客户有些微气恼）
小林：先生，不是说了吗？119的电话号码是119.
客户：你还没听懂吗，我要的是119的电话号码。
小林：对啊，我给的也是119的电话号码。
客户：你····算了。气死我了，请问你们投诉电话是多少？
小林：请问您···
客户：我要投诉你。
小林：投诉我？（小林愣住了）
小林;请问我做了什么让你不满意的事了吗？
客户：你没有告诉我119的电话号码？害得我家桌布已经烧了两个洞了。
小林：桌布着火你用水浇灭不就行了吗？
客户：对啊，要不我要119火警电话干嘛？（着火不就要求打119吗？）
小林：你们家没水吗？
客户：现在提倡节约用水，懂不？真是一点也不懂生活常识
小林在“114”做话务员。
一天，她接到这样一个电话。
小林：你好，欢迎致电号码百事通，我是话务员林··，编号123456，请问有什么可以帮到您？
客户：小姐，请问119的电话是多少？
小林：您 找119的电话是吧？
客户：是的，请问是多少（对方有些不耐烦了）
小林：好的，等一会，我帮你查一下
客户：麻烦快一点。我在家里烤火时把桌布点燃了
小林：好的。
·······
客户：小姐，查到没，我的桌布已经烧了一个大洞了。（对方语气十分着急）
小林：请等一会，电脑系统反应有点慢。
客户：不会吧，现在是电脑高科技时代，反应还这么慢。
小林：好了，查到了，119的电话号码是119 。
客户：什么？
小林：是119.（小林重复一遍）
客户：什么？我问你119就的电话号码是多少？
小林：先生，119的电话是119.
客户：你们什么号码百事通啊？我问你119的电话号码是多少。你跟我说是119.（客户有些微气恼）
小林：先生，不是说了吗？119的电话号码是119.
客户：你还没听懂吗，我要的是119的电话号码。
小林：对啊，我给的也是119的电话号码。
客户：你····算了。气死我了，请问你们投诉电话是多少？
小林：请问您···
客户：我要投诉你。
小林：投诉我？（小林愣住了）
小林;请问我做了什么让你不满意的事了吗？
客户：你没有告诉我119的电话号码？害得我家桌布已经烧了两个洞了。
小林：桌布着火你用水浇灭不就行了吗？
客户：对啊，要不我要119火警电话干嘛？（着火不就要求打119吗？）
小林：你们家没水吗？
客户：现在提倡节约用水，懂不？真是一点也不懂生活常识
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