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发表:2020/2/1
25章 商战 小说
《医院风云》第16-20章
陈家大少 [广东清远]
 出售价格:面议 [如何联系作者]
16-20
  • 故事梗概
  • 作品卖点
  • 作品正文

  【本作品已在华语剧本网版权保护中心进行版权登记,登记2020-B-00550】


  第十六章同室操戈
  想不到摊上这桩事……患者的二哥想,唉!
  弟弟当初选择现代综合医院,是因为看上他们的诺力刀,虽然不及东方时代医院的神经导航术先进,但胜在稳妥,因为之前坊间一会儿说“神经导航术是假的”,一会儿又说是“真的”,弄得大伙无所适从,股市也大起大落,不放心啊。谁知,弟弟到了现代综合医院后,何副院长说他脑子有几个瘤,诺力刀不能一次割这么多;分次割嘛,弟弟又要承担几次开颅风险,还有昂贵的医疗费用,于是就无可奈何地接受他的意见请“当代华佗”张明轩过来会诊了。妈的,发出邀请才跟我们商量,真是!
  可是人算不如天算,手术时找不到脑瘤,想中途改用诺力刀,又说“诺力刀坏了”,是几天前就已经坏了的,所以才请张明轩会诊——原来他们是因诺力刀坏了才请会诊的,不单是为了俺弟好,骗俺!不过用神经导航术也好,只要导航术发挥作用就是了,可糟糕的是神经导航仪也“出了点小故障”,这证明当初流传“神经导航术学术造假”的确确有其事,张明轩是个“假华佗”,于是,就不可避免地惹出这桩事故来了……这是被抓进派出所的大哥告诉我的,还有两个姐妹,老爸老妈只知道哭。
  说起医疗事故,首先想到打官司,但打官司特别是医疗官司,俺不懂,跑了几家律师事务所想请他们帮忙,可对方一听说是和两大民营医院对簿公堂,就焉了,说这种事儿有三种途径解决:一、医患双方协商;二、请卫生行政管部门也就是医卫局出面调解;三、向法院起诉。但最好是双方协商,大事化小,小事化无,否则请医卫局不会有好结果,因为医卫局是医院“老子”,“老子”哪有帮外人对付“儿子”之理?找法院起诉吧,劳民伤财,费时费力,结果还不得而知……于是,俺和两老、姐妹一合计,中,就找东方时代医院解决协商——不,协商解决来了。
  在这之前,也有人——可能是“医闹”吧,劝俺们学其他人什么人也不找,不协商,不请医卫局,不找法院,找十来二十个乡亲邻里到医院闹,不是说“大闹大赔,小闹小赔,不闹不赔”吗,咱就来个不大不小的闹,先让他们出一笔钱使弟弟以后有保证再说,然后再讨回公道,他们愿意帮忙,“路见不平拔刀相助”……可俺一想照他们说的去做俺们不就成了“医闹”了么?成了“医闹”就有理变无理了,虽然可博得“同情分”,但结果不偿失,可能一分钱都捞不到,还会触犯治安管理条例;还有,医院已经不是以前的医院了,不是那么软弱可欺了,经过这些年的“实战”和“临场演练”,他们已经“锻炼成长”了。其实,“医闹”打啥算盘俺们都知道,他们起哄闹一天每人有几十元至一百元的收入,带头的有几百元,但钱还不是从医院给俺的款中扣?而且他们得大头,约占三分二,俺们小头,三分一,等于为他们打工……唉,还是循正常途径解决吧,患者二哥想。
  于是这天,一早,他和两个姐妹、还有弟弟的教练一起来到东方时代医院中心城区分院,向保安咨询院长室怎么走。一个身穿灰色制服的保安一见他们神情马上紧张起来,明知故问地问他们有什么事?同时向另一个使眼色,另一个走到一边掏出手机……三兄妹见保安反应强烈把他们当“医闹”办,情绪不由得激动起来。患者姐姐喊:“张明轩是个医学骗子!”他的妹妹喊:“惩罚凶手,关闭医院!”随后而来的老父老母也一把泪一把涕地说:“还俺孩子身体健康呀!”、“可怜可怜俺们弱势群体吧!”……吸引了前来就诊的病人和路人围观,东方时代医院中心城区分院一下子热闹起来。
  两个保安没料到会出现这状况,傻眼了。
  患者二哥还算冷静,赶紧制止:“别闹,别这样闹……”
  教练也安慰他们:“注意身体……”
  两个女人和两老声音渐渐地停了下来。
  这时,从大门内大厅里电梯方向传来一阵暄哗。一个声音在高叫:“王院长来了!”即时,人们让出一条路,王景平在几个心腹部下的拥簇下走出电梯,前呼后拥地朝这边走来,白大褂下摆由于走得快向上飘起。“什么事什么事?”走到患者家属们面前后,王景平故作姿态地问,像是问保安,又像是问患者家属,笑容可掬,又威不可犯。
  两个保安见王景平来了,松了一口气,退到一边,但手持电棍,电棍藏在屁股后,视线在王景平和患者家属之间游移,警戒。
  “你是……”患者二哥露出疑惑的神情。患者姐妹和老父老母一齐朝王景平望去。王景平笑得更好看了:“您们好!我是东方时代医院总院副院长兼市场拓展部长、中心城区分院代院长王景平……你们的心情我很理解,但这里不是说话的地方,在这里闹也不是解决问题的办法,请你们派代表跟我上办公室坐下来慢慢谈,弄出个解决方案,好不好?”
  “好,”患者二哥说。
  “好好……”两姐妹和两老平静下来,说。
  教练无声地点点头。
  “就您们四个——老人家嘛就别跑上跑下了,辛苦,”王景平对患者二哥、姐妹和教练说,说罢转身,和心腹部下按原路返回。
  家属们和教练商量一下,之后四个年轻的跟上,两老回家。
  后楼四楼的一间小会议室:四零四室。“四”谐音是“死”,这是刘国江专为解决医疗纠纷用的,意即让患者及其家属特别是“医闹”早早死了闹事索赔之心,早早滚蛋了事。
  小会议室远离人多热闹的地方,使闹事者有被隔离审查之感;又因为装修豪华,家具高挡,四壁挂满显耀医院辉煌历史的图片和文字,以及各种奖牌、奖章、奖杯等,还有历任院长和上级卫生行政主管部门、政府部门官员视察和开会时的彩照,故显得庄严肃穆,令闹事者心生敬畏,未交涉就在心理上矮了几分,锐气大挫。
  挫其锐气,使其畏缩,这是解决医疗纠纷特别是对付“医闹”的策略之一。
  见患者家属和教练进来——他们不怕、真的来呀,王景平和部下马上离开休息区走到落地窗前的一张长桌子后,王景平坐在正中的主席位子上,几个部下站在他两侧,一副如临大敌的样子。“请……”其中一个部下指指桌前的两张扶手椅说。患者二哥和教练坐下,两个姐妹没地方坐,两个尾随而来的保安从屋角拖来两张没有扶手的椅子,放在已经坐下者的两侧。两姐妹坐下。两个保安站在他们背后戒备。形势发生了变化。
  王景平看了四个闹者者一眼,满面堆笑地说:“呃,您们的心情,我们是了解的,但事情的发生也不是我们所愿意看到的……本着诚恳解决争议的态度出发,请您们畅所欲言,有什么问题尽管提,有什么要求尽管说,只要合理我们就满足……不过啊,在这之前我要强调的是事故原因是患者本身特殊的病理生理状态造成,不属医疗事故,仅属医疗意外,而且请我们去会诊的医院也有一定责任,所以……”
  话音未落,患者的二哥就嚷开了:“我们不信!我们不信!!……”姐姐声音尖细地说:“把责任推得一干二净……”教练满面怒容:“他是个运动员,准备参加亚运会,奥运会,前途无量,金牌即将到手……”妹妹低声抽泣:“开刀的是你们医生……”
  王景平傲视着他们,一副不屑与之争辩的样子。他旁边的一个部下不冷不热地说:“要是您们不服,可以请医卫局出面解决,这是《医疗事故处理条例》规定的;另外,”他虚晃一枪,“还可以向法院起诉。”虽然之前他们按《医疗事故处理条例》规定向刘国江报告过出现纠纷、还向医卫局医政科报告,刘国江和医政科长孙小坚都叫他们先对患方采取“怀柔政策”,以免激化矛盾,闹到法庭上去,闹到法庭不论对错对他们到不利,因为影响声誉,可他还是想吓唬吓唬他们,想让们知难而退。
  三个家属和教练把头凑在一起“吱吱喳喳”地商量了一会之后,一齐转脸朝王景平他们望去,患者二哥现出一副不情愿的样子说:“先到医卫局,不行再到法院……”
  “是是……”两个姐妹附和着说。
  教练点点头称是。
  王景平“腾”的一声站起来,他身边的人也站起来。
  从办公室下来前,王景平和刘国江通电话,刘国江说他有事走不开,由他鉴署授权书让王景平作为法人代表全权处理,借此机会锻炼锻炼,要不以后接班都成问题。孙小坚叫他先对患方采取“怀柔政策”,但要不亢不卑,以免患方认为院方软弱可欺,得寸进尺——他叫他们先与患方协商,协商不成再找他们局……王景平连连点头称是。
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