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小说
无尽悲歌朝天阙
- 作品卖点
- 作品正文
【本作品已在华语剧本网版权保护中心进行版权登记,登记2015-X-00665】
“哎!我看你现在倒是清醒得很嘛!既然都不困了,那就继续帮忙咯!”朱孝佳打趣着站起身来,“我去看看有没有泡面……这个点了,厨房都休息了,不然可以叫客房服务,填点肚子才好继续打起精神。”
朱孝佳走到料理台,翻遍了橱柜,只抱来饮料、酒水和一些零食糕点。
“怎么了,孝佳?”在芒果汁带来的满足感之中,丁小纯发现朱孝佳呆呆的不知道在想什么。
“我在想……总统套房里有高档的酒和饮料,却没有一盒泡面……”
丁小纯笑了起来:“哎!你都说是总统套房了,谁还吃泡面呀?要是肚子饿了都叫Room Service了。”
“那要是像我们这样,太晚了,厨房下班了呢?”
“那……也可以自己出去买,再说都住这里了一般总有个司机秘书什么的吧?你也可以叫黑子去买呀!”丁小纯拆开一袋零食急急往嘴里塞去,一边努力发挥想象帮朱孝佳解答着问题。
“哪呀……这么晚了怎么好意思麻烦黑子。再说我们也没空出去买呀。”
李琛停下手中的文档,看向专注的朱孝佳:“孝佳你是想到了什么了?”
“嗯……”朱孝佳酝酿了一下,“我也不知道想的对不对。只是觉得大半夜肚子饿的时候会很想吃热乎乎的食物。总统套房居然没有这些,我不知道其他客房是不是也没有泡面什么的。不过厨房下班之后是不是就没有其他办法了呢?”
“酒店附近倒是有一家24小时的便利店,里面应该还有热食。因为是商务度假酒店,周围的确没有什么路边摊和小吃店。酒店内部,除了餐厅厨房之外,15楼的酒廊开到凌晨2点,也有一些点心和简单的主食。”李琛帮朱孝佳提供有效参考信息。
“嗯……对了,小纯,酒店客房部在夜间有多少工作人员?”朱孝佳又想到了什么,转向专心觅食的丁小纯。
“凌晨0点到早上8点,大堂有两名服务员、四名保安和一名大堂值班经理。2-13层客房,共有6名服务员,每人负责两层客房;14层和16层配置1名服务员;17层由值班领班担任夜间服务员。”
“那晚上酒店的工作人员只有15名?”
丁小纯不明就里地点了点头。
“我是这么想的。”朱孝佳说出了自己的想法,“有没有可能增加一项夜宵服务,但是也不用很复杂。我看到过便利店有一些微波意大利面、烩饭、猪扒饭之类的速食产品,味道也不错。我们可不可以考虑配置一台冷藏柜和微波炉,其实只要准备些微波食品加热之后装盘就可以了,但比泡面体面。一楼工作人员最多,住客电话前台预约后,这里也只需要加热、装盘、递送,略微增加些工作量,储备足够的情况下,只需要10分钟就可以完成服务。如果遇上叫夜宵的客人比较多,也可以立刻派人去附近的便利店采购,甚至直接跟便利店就此项服务达成合作,因为每天的储备量不用太多,可以请他们协助进货……你们,怎么这么看着我?”
丁小纯夸张地鼓起掌来,而李琛露出了赞叹的笑容:“这就是从客户体验的角度提出来的建议呢!”
“是啊,没想到孝佳就从这么点点小事情上想到这么多!”
“真的……可以吗?”朱孝佳还是不太确信,“其实好像跟这次的方案没什么关系,我只是突然想到,所以也不知道对不对,纯粹是自己的胡思乱想。
“哪有!”李琛来了劲儿,“我们来做采购建议,就是要从市场需求、从客户体验来做建设。虽然只是很小一点,但正是我们起作用的地方。这一项服务可关系到微波炉、冰箱以及储货的采购,怎么会是没关系呢?”
“是吗?”朱孝佳的脸上从怀疑绽放出欣喜的笑容,“真的可以?”
“当然!”李琛手上又开始忙活,“得赶快把这一点加进PPT里去。小纯,快吃饱,待会儿讲义得好好记一下。”
“嗯!”丁小纯忙不迭地收拾起桌上的狼藉。
第二天朱孝佳穿着黑色的套装走进会议室,因为知道今天会比较憔悴,朱孝佳特意提早了半个小时起床,好好化了个妆,又比选了几套衣服,选择了黑色这套气场比较强烈的,来给自己信心。文雅仿佛洞悉一切的细心,一早为朱孝佳准备好了咖啡,微微苦涩的温暖味道,又为朱孝佳增加了一丝自信。
只是此刻,摩挲着铂金戒指的手指出卖了朱孝佳的紧张。
客服部、餐饮部和采购部各自阐述了这几日调查的情况,而朱孝佳什么都没有听进去,只是在心中不断反复练习着即将发表的演说。
“好的,下面我们来听一下市场部的建设方案,欢迎副总。”俞泽明主持着会议进程,带头鼓起掌来。
在这掌声中,朱孝佳深吸一口气,站起身来。李琛调试好了演示文档,向朱孝佳点头示意,丁小纯也投来了支持的目光。
“这是我第一次做这样的方案,所以首先要谢谢市场部同事给予的支持和帮助。为了提供更好的建议,我以一个消费者的角度对酒店的各个部分进行了体验和询问,包括大堂、餐厅、客房、公共设施等……”
朱孝佳走到料理台,翻遍了橱柜,只抱来饮料、酒水和一些零食糕点。
“怎么了,孝佳?”在芒果汁带来的满足感之中,丁小纯发现朱孝佳呆呆的不知道在想什么。
“我在想……总统套房里有高档的酒和饮料,却没有一盒泡面……”
丁小纯笑了起来:“哎!你都说是总统套房了,谁还吃泡面呀?要是肚子饿了都叫Room Service了。”
“那要是像我们这样,太晚了,厨房下班了呢?”
“那……也可以自己出去买,再说都住这里了一般总有个司机秘书什么的吧?你也可以叫黑子去买呀!”丁小纯拆开一袋零食急急往嘴里塞去,一边努力发挥想象帮朱孝佳解答着问题。
“哪呀……这么晚了怎么好意思麻烦黑子。再说我们也没空出去买呀。”
李琛停下手中的文档,看向专注的朱孝佳:“孝佳你是想到了什么了?”
“嗯……”朱孝佳酝酿了一下,“我也不知道想的对不对。只是觉得大半夜肚子饿的时候会很想吃热乎乎的食物。总统套房居然没有这些,我不知道其他客房是不是也没有泡面什么的。不过厨房下班之后是不是就没有其他办法了呢?”
“酒店附近倒是有一家24小时的便利店,里面应该还有热食。因为是商务度假酒店,周围的确没有什么路边摊和小吃店。酒店内部,除了餐厅厨房之外,15楼的酒廊开到凌晨2点,也有一些点心和简单的主食。”李琛帮朱孝佳提供有效参考信息。
“嗯……对了,小纯,酒店客房部在夜间有多少工作人员?”朱孝佳又想到了什么,转向专心觅食的丁小纯。
“凌晨0点到早上8点,大堂有两名服务员、四名保安和一名大堂值班经理。2-13层客房,共有6名服务员,每人负责两层客房;14层和16层配置1名服务员;17层由值班领班担任夜间服务员。”
“那晚上酒店的工作人员只有15名?”
丁小纯不明就里地点了点头。
“我是这么想的。”朱孝佳说出了自己的想法,“有没有可能增加一项夜宵服务,但是也不用很复杂。我看到过便利店有一些微波意大利面、烩饭、猪扒饭之类的速食产品,味道也不错。我们可不可以考虑配置一台冷藏柜和微波炉,其实只要准备些微波食品加热之后装盘就可以了,但比泡面体面。一楼工作人员最多,住客电话前台预约后,这里也只需要加热、装盘、递送,略微增加些工作量,储备足够的情况下,只需要10分钟就可以完成服务。如果遇上叫夜宵的客人比较多,也可以立刻派人去附近的便利店采购,甚至直接跟便利店就此项服务达成合作,因为每天的储备量不用太多,可以请他们协助进货……你们,怎么这么看着我?”
丁小纯夸张地鼓起掌来,而李琛露出了赞叹的笑容:“这就是从客户体验的角度提出来的建议呢!”
“是啊,没想到孝佳就从这么点点小事情上想到这么多!”
“真的……可以吗?”朱孝佳还是不太确信,“其实好像跟这次的方案没什么关系,我只是突然想到,所以也不知道对不对,纯粹是自己的胡思乱想。
“哪有!”李琛来了劲儿,“我们来做采购建议,就是要从市场需求、从客户体验来做建设。虽然只是很小一点,但正是我们起作用的地方。这一项服务可关系到微波炉、冰箱以及储货的采购,怎么会是没关系呢?”
“是吗?”朱孝佳的脸上从怀疑绽放出欣喜的笑容,“真的可以?”
“当然!”李琛手上又开始忙活,“得赶快把这一点加进PPT里去。小纯,快吃饱,待会儿讲义得好好记一下。”
“嗯!”丁小纯忙不迭地收拾起桌上的狼藉。
第二天朱孝佳穿着黑色的套装走进会议室,因为知道今天会比较憔悴,朱孝佳特意提早了半个小时起床,好好化了个妆,又比选了几套衣服,选择了黑色这套气场比较强烈的,来给自己信心。文雅仿佛洞悉一切的细心,一早为朱孝佳准备好了咖啡,微微苦涩的温暖味道,又为朱孝佳增加了一丝自信。
只是此刻,摩挲着铂金戒指的手指出卖了朱孝佳的紧张。
客服部、餐饮部和采购部各自阐述了这几日调查的情况,而朱孝佳什么都没有听进去,只是在心中不断反复练习着即将发表的演说。
“好的,下面我们来听一下市场部的建设方案,欢迎副总。”俞泽明主持着会议进程,带头鼓起掌来。
在这掌声中,朱孝佳深吸一口气,站起身来。李琛调试好了演示文档,向朱孝佳点头示意,丁小纯也投来了支持的目光。
“这是我第一次做这样的方案,所以首先要谢谢市场部同事给予的支持和帮助。为了提供更好的建议,我以一个消费者的角度对酒店的各个部分进行了体验和询问,包括大堂、餐厅、客房、公共设施等……”
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