- 故事梗概
- 作品正文
送走顾客6后，领班开始对收银员说教起来
领班：“你怎么搞的，又不是第一天工作了。怎么到现在还要给顾客刷了三次，第一次刷不出来你就不能再刷了。其实这件事情很简单的，你干嘛非要顾客自己去找发卡行。你看，现在顾客要求赔100元的油费，这下，你得到教训了吧？”
收银员：“我没有给她刷三次，第二次是她自己要求的，她还要求刷第三次但我拒绝了。顾客的卡刷不出来难道不是该找银行吗？”
领班：“你就当100元买个教训吧？”
收银员没有反驳领班，但她心里肯定不服气，心想这100元油费凭什么由我来出。
第二天，经查账顾客6所收到的是银行溢出的短信，收银员两次帮顾客6刷卡，两次都没有下账。至于那100元油费自然也就不了了之了。其实大家互相尊重一点有很多问题都是可以解决甚至避免的。
领班：“你怎么搞的，又不是第一天工作了。怎么到现在还要给顾客刷了三次，第一次刷不出来你就不能再刷了。其实这件事情很简单的，你干嘛非要顾客自己去找发卡行。你看，现在顾客要求赔100元的油费，这下，你得到教训了吧？”
收银员：“我没有给她刷三次，第二次是她自己要求的，她还要求刷第三次但我拒绝了。顾客的卡刷不出来难道不是该找银行吗？”
领班：“你就当100元买个教训吧？”
收银员没有反驳领班，但她心里肯定不服气，心想这100元油费凭什么由我来出。
第二天，经查账顾客6所收到的是银行溢出的短信，收银员两次帮顾客6刷卡，两次都没有下账。至于那100元油费自然也就不了了之了。其实大家互相尊重一点有很多问题都是可以解决甚至避免的。
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