详细梗概：（260字）
  围绕销售人员必备12种素质这个主题，通过十二生肖传说故事演绎，以及与之对应的含义解说，从中获取有益启示。全书分上下两个部分。上半部简要阐述胜任素质（competency）的一般概念，基本含义，内容及形式，核心价值，提升措施等。下半部包含12个故事，依次展开鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪十二生肖动物所代表的十二种优良品质。每个故事章节后面都附有含义解说，帮助读者理解故事内容。全书故事完整，叙述严密，情节紧扣主题，引人入胜，语言生动形象，幽默诙谐，实用性可操作性强，是一本销售人员提升自身素质的绝好教材。

  猪——仁于内心

  生肖传说第十二章

  当厨师祖孙三代，为统一父亲参战。
  伙头军任劳任怨，顾大局舍命疆场。
  猪母亲通情达理，抚老小贤惠善良。
  提往事小猪辛酸，说今天老驴心烦。
  调纠纷远近信服，解矛盾热络心肠。
  巧安排鸦雀和睦，行仁爱习以为常。

  冬天到了，狗警官的婚礼即将举行。猪自然是最忙的一个了。猪和狗是最好的朋友，经常弄些排骨碎肉给狗警官补充营养。猪对狗警官的新婚最为高兴，早早采购了很多物品。猪决定亲自操办一次盛大的晚宴，让自己的好友大大风光一次。
  猪已经是家族中第三代了。说起这个家族的变迁，有许多酸甜苦辣的往事。最早一代老母猪，在和睦时代里就是一个做汤的好手。当瘟疫流行，许多动物得病或康复期间身体虚弱，都是老母猪为大伙熬制十全大补汤，挽救了不少动物生命。到了战国时代，老母猪年迈体衰，就将烹调技术传给了大儿子，也就是现在猪的父亲。在统一战争中，猪的父亲兢兢业业，尽职尽责，带领伙头军为部队准备膳食。长期的征战使得战士们情绪波动烦躁，时不时就要找伙食的茬出气。猪的父亲总是百般忍耐，从不抱怨牢骚，遇到工作中困难总是自己设法解决，绝不用鸡毛蒜皮之事打扰龙大元帅和马将军。龙大元帅对猪的父亲非常信赖，将其视为心腹挚友，无话不谈。
  有一次战争中，龙的部队与豹子对峙很久，军中粮草发生短缺，后方一时供应不上。为了能够坚持更多日子，每天的口粮逐渐减少。士兵开始抱怨，逐渐演变成愤怒。少数军官带头闹事，甚至哗变叛逃。龙大元帅见局势有点失控，就将猪的父亲找来。龙大元帅问：军中粮草还能坚持多久。猪的父亲回答：最多一个月。龙大元帅问：节省点用呢？猪的父亲回答：那也只能延迟二个月。龙大元帅说：战争到了关键时候，我们这个时候不能后退，必须坚持到底。我想向你借一个物品，你是否愿意借给我？猪的父亲问借什么。龙大元帅说借你的头一用。猪的父亲听了，眼里不禁涌出眼泪，说：为了统一胜利，我一只猪的生命算不了什么。只可怜我儿子还年幼，请龙大元帅多多照顾。龙大元帅说：我这样也是不得已，希望你能够理解。你尽管放心，你死后我会很好照顾你的下一代。我会将你的儿子当作自己的儿子一样抚养。
  说完龙大元帅命令将猪的父亲推出去斩首，宣布说猪的父亲贪污军粮，克扣粮草的几条罪状，罪在不赦，依法当斩。然后将猪头悬挂在旗杆上，以儆效尤。这一招果然生效，军中抱怨骚乱得以平息，部队最后……
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